শর্তাবলী
আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয় এবং কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি সেবা প্রদানের জন্য, এবং সেই তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ।
LEGAL REFERENCE
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
r32 আপনার প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র...
এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন গোপনীয়তাকোনো তথ্য বিক্রয় নেইস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি
আপনি যখন r32 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর আমরা শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময় ব্যবহার করি এবং সেগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন ট্র্যাক করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। যেখানে
স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই সেবা প্রদান করি এবং আপনার ডেটা স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে পরিচালনা করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতা মানদণ্ড
কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
r32 গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে বাংলাদেশের অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করার লক্ষ্যে। আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট, প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি সুরক্ষা ব্যবস্থা সম্পর্কে খোলামেলা থাকি...
স্পষ্ট ডেটা ব্যবহার
আমরা আপনাকে সরল ভাষায় জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট...
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমাদের গোপনীয়তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পর্যালোচনা করে এবং নতুন সুরক্ষা মানদণ্ড বা স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী আপডেট করে। যেকোনো...
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা আপনার...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ট্রান্সমিশন আটকাতে...
অ্যাক্সেস লগ স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পৃষ্ঠায় দেখুন কখন, কোথা থেকে এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন হয়েছে। আমরা প্রতিটি সেশন...
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার...
নীতি সামঞ্জস্য
একই মানদণ্ড প্রতিটি নথিতে
r32 এর সমস্ত আইনি নথি একই গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা দর্শন অনুসরণ করে। আপনি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি বা দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠায় গেলে একই স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ দেখতে পাবেন। আমরা নিশ্চিত করি যে...
কুকি নীতি
আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করতে, এবং আমাদের কুকি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানাই কোন কুকি কী তথ্য সংগ্রহ করে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য।
যোগাযোগ ডেটা
আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার করি এবং আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারেন।
গেমপ্লে ইতিহাস
আমরা আপনার স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আপনার বাজি এবং জয়ের রেকর্ড দেখতে পারেন এবং বিতর্ক সমাধানে সেগুলো প্রমাণ হিসেবে কাজ করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় রেকর্ড রেখে যা নিয়মকানুন মেনে চলে।
নীতি আপডেট
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ব্যানারের মাধ্যমে জানাই এবং আপনাকে নতুন নীতি পর্যালোচনা এবং গ্রহণের সুযোগ দিই পরবর্তী লগইনে।
কীভাবে r32 গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখে
আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা মাথায় রেখে। লবি থেকে পেমেন্ট পৃষ্ঠা পর্যন্ত প্রতিটি স্ক্রিন আপনাকে দেখায় কোন তথ্য ব্যবহার হচ্ছে...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট হোম পৃষ্ঠায় একটি গোপনীয়তা স্ন্যাপশট থাকে যা দেখায় কোন ডেটা পয়েন্ট সক্রিয় আছে, কতদিন সংরক্ষিত থাকবে এবং কোন তৃতীয় পক্ষ সেগুলো অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনি এক ক্লিকে ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
লেনদেন স্বচ্ছতা
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের পরে আপনি একটি বিস্তারিত রসিদ পান যা দেখায় কোন তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয়েছে এবং কেন। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না শুধুমাত্র ট্রান্সাকশন আইডি রাখি।
সেশন ম্যানেজমেন্ট
আপনার সিকিউরিটি পৃষ্ঠায় সমস্ত সক্রিয় সেশন দেখুন এবং দেখুন কোন ডিভাইস থেকে কখন লগ ইন হয়েছে। আপনি যেকোনো সময় দূরবর্তী ডিভাইস লগআউট করতে পারবেন এবং আমরা অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন সনাক্ত করলে আপনাকে সতর্ক করি।
গেম প্রোভাইডার ডেটা
যখন আপনি Pragmatic Play বা PG Soft স্লট খেলেন তখন সেই প্রোভাইডার শুধুমাত্র আপনার গেমপ্লে ডেটা দেখে গেমের ফেয়ারনেস নিশ্চিত করতে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না।
যোগাযোগ পছন্দ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নির্ধারণ করুন কোন ধরনের ইমেইল বা এসএমএস আপনি পেতে চান এবং কোনগুলো বন্ধ করতে চান। আমরা সব সময় লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাই কিন্তু প্রমোশনাল বার্তা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।
ডেটা রিটেনশন সময়রেখা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ব্যক্তিগত তথ্য রাখি এবং বন্ধ হওয়ার ত্রিশ দিন পরে মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি যা স্থানীয় আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলে।
ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কে যা জিজ্ঞাসা করা হয়
আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের সময় ব্যবহার হয়। আমরা কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাই আর্থিক নিয়মকানুন মেনে।
আপনার স্লট গেম এবং বেটিং ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি এবং r32 সাপোর্ট টিম দেখতে পারে যখন আপনি বিতর্ক সমাধানে সাহায্য চান। অন্য কোনো ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষ আপনার গেমপ্লে রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারে না এবং আমরা সেগুলো কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পৃষ্ঠায় গিয়ে দেখুন আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমপ্লে রেকর্ড সংরক্ষণ করছি এবং আপনি সেগুলো ডাউনলোড করতে পারবেন সিএসভি ফরম্যাটে যেকোনো সময়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারবেন।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে এবং গেম প্রোভাইডার যারা স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো পরিচালনা করে তাদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি এবং সেগুলো চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড যা স্থানীয় আর্থিক নিয়মকানুন মেনে পাঁচ বছর সংরক্ষণ প্রয়োজন সেগুলো রাখা হয় এবং সেগুলো এনক্রিপ্টেড আর্কাইভে থাকে কখনো মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।
লাইভ চ্যাট সেশন শুধুমাত্র গুণমান নিশ্চিতকরণ এবং প্রশিক্ষণের জন্য রেকর্ড করা হয় এবং সেগুলো নব্বই দিন পরে মুছে ফেলা হয়। আমরা কখনো চ্যাট লগ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং সেগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে শুধুমাত্র সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।
আমরা যেকোনো গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ব্যানারের মাধ্যমে জানাবো এবং পরবর্তী লগইনে নতুন নীতি গ্রহণের জন্য আপনাকে জিজ্ঞাসা করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা এই সেবা চালাই এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো বড় পরিবর্তন প্রয়োগ করি না।